序號

排查的重點作風(fēng)問題

整改措施及時限

整改成效

責(zé)任人

問題是否解決

1

執(zhí)行上級決策不堅決，工作落實力度不夠

建立長效機制，提高基藥的使用率，至少達到25%以上（三甲醫(yī)院指標(biāo)），2017年5月底前推出控制門診藥比的獎懲制度，控制門診均次費用，降低門診收入中的藥品收入比例，減輕群眾門診就醫(yī)負擔(dān)，著力解決群眾“看病貴”問題。

已建立長效機制，基藥使用率達到25%以上。目前已擬定控制門診藥比的獎懲制度（初稿），待院委會決議發(fā)布,因工作沖突，會議延遲召開。

張偉

正在解決

2

責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識不到位，群眾評價提升不夠明顯

通過進一步重塑就醫(yī)新流程，著力提升患者院前、院中、院后就診體驗，提升群眾滿意度，每季度通過第三方測評服務(wù)滿意情況，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，2017年5月底前修訂群眾滿意度測評相關(guān)的獎懲制度，加大檢查督查力度；多途徑重構(gòu)醫(yī)院服務(wù)體系：①鞏固服務(wù)窗口精細化服務(wù)管理；②開展出院病人大回訪并納入績效管理（全年）；③合理整合醫(yī)療資源，多學(xué)科聯(lián)合籌建特色門診，滿足患者個體化需求（全年）；④利用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，將線下的門診流程搬到網(wǎng)絡(luò)上，用戶通過移動端即可享受全過程網(wǎng)上就診服務(wù)，患者無需跑醫(yī)院，通過云醫(yī)院服務(wù)可以在家中完成就診，計劃4-7月份完成需要調(diào)研及軟件開發(fā)，8-9月份完成平臺測試及試運行，10月份正式投入使用

1.7月14日召開專題會議就上半年院長接待日、出院回訪、第三方滿意度測評、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房等情況進行綜合分析，重點查找群眾不滿意的地方，進行研究分析，并要求各相關(guān)科室做好整改，以進一步提升患者滿意度。

2.利用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，同時進行了云醫(yī)院的需要調(diào)研、需要整理、功能確定、詳細設(shè)計等流程，軟件已經(jīng)完成。進入代碼測試階段

張偉

姜德國

正在解決

3

服務(wù)群眾水平不到位，對待群眾訴求不夠積極

創(chuàng)新服務(wù)方式，貫徹落實省 、市衛(wèi)計委“最多跑一次”改革方案，2017年5月底前再次全面梳理與群眾看病就醫(yī)密切相關(guān)的辦事流程，建立清單并公布上墻，努力實現(xiàn)群眾就醫(yī)“最多跑一次”的目標(biāo)；大力提升服務(wù)質(zhì)量，2017年5月底建立完善“一窗受理、集成服務(wù)”工作機制，繼續(xù)重申首診負責(zé)制、首問負責(zé)制，建立健全投訴處理機制， 增強群眾對衛(wèi)生改革的獲得感。

1.完善對貧困精神病人“一站式”結(jié)算的工作機制，2017年上半年已服務(wù)貧困精神病人700人次，受到群眾好評。

2.相關(guān)職能科室對照清單進行檢查，并對服務(wù)對象進行問卷調(diào)查，并針對結(jié)果要求相關(guān)科室進行整改。

?

胡立榮

正在解決

4

嚴守規(guī)矩意識不深刻，整治作風(fēng)頑疾不夠深入

持續(xù)加大整治行業(yè)不正之風(fēng)的高壓態(tài)勢，人事、監(jiān)察黨辦三部門聯(lián)動至少每月進行二次以上正風(fēng)肅紀(jì)工作，對發(fā)現(xiàn)的問題全院通報；深入實施行政效能監(jiān)察，按照簡便高效的原則，加強各科室內(nèi)部相互協(xié)調(diào)，盡量方便辦事群眾；部署監(jiān)督巡查“回頭看”，總結(jié)提升衛(wèi)計委對我院監(jiān)督巡查結(jié)果的運用，2017年6月底前出臺招標(biāo)采購監(jiān)督管理辦法，建立健全機制。

1.進行正風(fēng)肅紀(jì)3次，對發(fā)現(xiàn)的問題已及時糾正并跟蹤隨訪；

2.已出臺《溫州市第七人民醫(yī)院招標(biāo)采購監(jiān)督管理辦法》（溫七醫(yī)黨2017-20號），進一步規(guī)范內(nèi)部監(jiān)督工作程序。

胡立榮

正在解決

5

干事創(chuàng)新精神不足，科研教研發(fā)展不夠突出

加強科研教學(xué)發(fā)展，計劃6月底前，在重點學(xué)科主任年薪制試點基礎(chǔ)上，進一步完善重點學(xué)科骨干成員年薪制，充分發(fā)揮科研教學(xué)人員的積極性；進行學(xué)術(shù)創(chuàng)新，計劃年底前引進高級職稱或高學(xué)歷人才≥1人，并定期開展科研培養(yǎng)及學(xué)術(shù)交流；進一步鞏固和維護住培基地發(fā)展與建設(shè)，計劃4-5月落實新院區(qū)技能中心規(guī)劃，優(yōu)化住培基地軟硬件發(fā)展和建設(shè)，9月份開展與溫州市人民醫(yī)院精神科住培醫(yī)師聯(lián)合培養(yǎng)工作，同時計劃6-7月籌備2017年我院首次自主招錄住培學(xué)員工作，8月完成招錄計劃；嚴格規(guī)范住培經(jīng)費使用，優(yōu)化激勵政策，狠抓教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)省級及以上師資培訓(xùn)合格率100%，規(guī)范住培考核，逐年增加教學(xué)經(jīng)費投入，推動我院精神衛(wèi)生專業(yè)在地域龍頭學(xué)科的建立。

1.完成重點學(xué)科技術(shù)骨干人員配置，持續(xù)落實重點學(xué)科骨干成員年薪制；

2.積極申報浙江省公益技術(shù)研究計劃，省中醫(yī)藥課題；推薦省“醫(yī)壇新秀”人才培養(yǎng)項目1人；按計劃落實2017年我院開展的國、市繼教項目并擬籌備開展2018年繼教項目申報；

3.邀請上海專家每月定期來我院開展學(xué)術(shù)交流；

4、完善新院區(qū)技能中心前期軟硬件的購置和規(guī)劃；

5、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)績效考核、經(jīng)費使用、帶教職責(zé)、人員配備等前期籌備措施。

張偉

正在解決

項目

工作進展情況

檢查督辦情況

開展專項檢查　2次，發(fā)現(xiàn)問題0個，督辦解決問題　0個，處理（問責(zé)）0人；

其中：組織處理　0　人，紀(jì)律處分　0　人，通報曝光0起（人員處理情況及典型案例材料附頁另行報送）。

基層執(zhí)法問題專項督查情況

開展專項檢查 0 次，發(fā)現(xiàn)問題0個，解決問題0個，處理（問責(zé)）　0人；

其中：組織處理 0人，紀(jì)律處分　0　人，通報曝光　0起（人員處理情況及典型案例材料附頁另行報送）。

機制建設(shè)成果

已建立問題整治的長效機制（制度）3項，新建的1項，研究制定中的3項。